是什么造就了卓越的推销员?他们具有什么特别的能力和技巧?成为TopOne推销员真如很多人说的那样难吗?困扰推销员们的诸多问题有望解决了。作者在经过大量研究后,总结出以下NO.1推销员的11个特质,开始向他们学习吧!
1、充分意识提问的必要性。优秀推销员确实是很优秀的倾听者;但NO.1推销员除了听顾客说的,还会主动地、有针对性地向顾客提问。
2、学会“犯错误”。好的推销员对工作非常细致而不致犯错;NO.1推销员的确常常“犯错误”,这是因为他们勇于创新,不惧风险,敢于“犯错。
3、发现解决方案。优秀推销员善于发现问题;NO.1推销员愿意分享解决问题的方案和对策。
4、了解顾客所从事的行业。优秀推销员了解自己公司的商业流程及产品特性;NO.1推销员不仅站在顾客的立场理解自己产品,同时还非常清楚顾客所从事的行业,做到有的放矢。
5、善于用词。优秀推销员善用合适词汇来表达;NO.1推销员则沟通更明智且更审慎。
6、敢于寻求帮助。优秀推销员不惧向他们的经理寻求帮助;NO.1推销员敢于向公司不同领域的人表达困难以寻求不同的解答方法,集思广益,优中选优。
7、行事力求卓越。优秀推销员善用技能和技巧;NO.1推销员处处时时行事卓越。
8、充分运用销售指标和资源来获得成功。优秀推销员能分析现有资源但并不一定善于运用;NO.1销售人员能充分利用他们所得资源以促成功。
9、不拘泥于佣金。优秀推销员较多关心销售活动中自己能够获得的佣金;NO.1推销员则更多关注顾客的福利。
10、视自己的产品如生命。优秀推销员信任自己的产品;NO.1推销员视产品如生命,与之同呼吸、共命运。
11、牢牢抓住每个销售机会。优秀推销员只关注成功度高的销售活动;NO.1推销员则会主动出击,抓住每个销售机会。
顶尖推销员30戒
1:不守时
拜访客户,最忌讳的是不守时。身为忙碌的现代人,分秒必争、时间就是金钱,因此,要排开种种可能形成迟到的因素,如塞车、找不到路,必先要提前出门,宁可早到后以一种悠然的心情,整理好服装仪容再前去拜访客户。
另外,也要切记,不要安排在离会议前后太近的时间,以免耽误彼此的时间。而事先打通电话,再次确定时间,亦可提醒客户,并予其守时守信的良好印象。
2:不守信
与客户约好时间碰面,必须经过再三思量,安排妥当;除非万不得已,绝不可更改时间。即使欲更改时间、地点,也要尽早询求其同意,否则届时无法守信出席,成交的比例大大降低不少。
答应客户的事情,必定要做到“一言既出、驷马难追。”,这才是现代业务员应有的态度。
3:仪容不整
拜访客户,首先必要给客户留下一个深刻而正面的印象。在服装仪容方面,要注意穿着合宜,女性不妨穿套装、略施脂粉,男性以西装较为正式。得体的穿着,不仅可建立其形象,更可见诸业务员对此次约会的重视程度,令客户有倍受礼遇的感觉。
而不合时宜的穿着,则容易有懒散、不负责任、不重视客户的种种联想,身为一位现代的保险业务员,不可不切记!