8月1日起,北京网店应办营业执照。网店办证的话题在网上引发热议,根据本市一家网站的调查显示,半数以上网店负责人表示支持政府参与网络市场的管理,但是否会随之收税、价格是否上涨等问题成为众人讨论的焦点。日前,青岛市工商局企业注册局负责人表示,青岛暂时没有相关政策,但国家工商总局已下发相应的征求意见材料,全国范围内的加强监管与登记注册势在必行。
现状 网购者增多网店渐火爆
“我们班上好多人都从网上买过东西。”日前,中国海洋大学大三的杨同学告诉记者,因为网上的东西便宜实惠,所以周围的许多同学都热衷网购。记者在天涯社区看到,长沙网友“娜娜小姐小飞侠”公开了自己家的装修实拍图,总价16万多元的大小件基本都是购于淘宝网,小到贴纸、珠帘,大到床铺、沙发,有网友惊叹,“厉害,居然连LG电视都从网上买”。
一份来自中国互联网络信息中心(CNNIC)的数据显示,中国网民在2007年6月突破了1.62亿,其中有25.5%的中国网民有过网络购物经历。
热衷网购的网民日趋增多,网店也因此火爆,以半岛网近年来开设的半岛商城为例,在商城开设一年内,加盟店就达近两千家,而2006年底,半岛商城又与胶东在线、鲁中网等省内9家网站合作,成为山东省内最大的网络交易平台,目前该网站已有商品近5万种,交易也取得了较好的效果。记者在淘宝网搜索到,目前网上注册地址在青岛的店铺共有15438家,数量居省内各地市的首位。
市经贸委服务贸易处的王世果科长告诉记者,今年上半年,重点零售企业对消费者的网上交易额已超过4000万元,同比增长33%。
隐忧 网络有陷阱维权有点难
“东西如果让自己满意,当然好,但是如果觉得不行,或者上当受骗了,投诉处理起来还是比较麻烦的。”青岛大学的大二女生小高告诉记者,到货以后发现不理想是常有的事,有的甚至有严重的质量问题。“就算对方同意退货,也得额外付出邮费”。“我在网上就上过当。”市民徐女士告诉记者,自己曾在网络购物时,听信对方的话,直接往其提供的账号上打钱,被骗去1000多元。后来工商部门表示对方涉嫌诈骗,建议由公安部门处理;公安部门表示这种骗子的银行账号一般都是用别人的身份证办的,查起来非常困难。徐女士最终只得自认倒霉。
12315投诉热线工作人员告诉记者,如果能找到销售商所在的城市、所经营的店的具体位置,销售商所在地的工商部门可以处理,但是网上有很多店铺并没有实体店,有可能是在集体宿舍或居民楼里,工商部门就很难找到,该工作人员表示,工商调查要按法律规范来进行,对于没有工商登记的网店来说,他们与消费者的交易就等同于私下交易,“双方不受法律保护,或者说是法律很难保护。”
遗憾 仅大网站有第三方平台
记者了解到,淘宝网、易趣等购物平台都有交易第三方参与。以淘宝网为例,买家看好商品拍下以后,先付款到交易第三方即支付宝,由其负责保管,支付宝收到款以后通知卖家发货,买家收到快递公司送到的货以后,确认没有问题,即可通过支付宝付款,交易结束。但是,如果买家对商品不满,则需要按照淘宝流程进行取证、退货或投诉。不排除部分网站只是给买卖双方提供展示平台,双方选择私下交易或者因为侥幸心理放松警惕,因而出现纠纷诈骗等交易行为。
记者了解到,目前有相对完善的第三方交易平台的只是一些大型网站,还有很多购物网站缺少监管,网店的信誉也参差不齐,网络欺诈屡有发生。这影响整个网络市场的稳定、健康发展,也破坏了网络市场的可信度。
监管 网店办证过半店主叫好
为了加强网店监管,北京出台了《北京市信息化促进条例》加强电子商务监督管理的意见,该意见指出,利用互联网从事经营活动的单位和个人应当依法取得营业执照。但是,已经登记注册取得营业执照的企业和个体工商户从事电子商务经营活动,且经营范围与登记注册的经营范围相一致的、已取得互联网信息服务经营许可证或完成网站备案,并到工商行政管理部门领取了营业执照的,以及在互联网上出售、置换自用物品,且不以营利为目的的个人可以不重新登记注册或不登记注册。意见8月1日起施行。
此消息引发了网友的热议。青岛一家网站针对此问题进行投票调查,记者看到,共有537人对此进行了投票,选择同意办证但最好不要收取相关的各类费用的卖家为290人,占总票数的54%。
记者随后随机采访了淘宝网上的8家店主,有5位表示赞成给网上店铺办理营业执照。2005年就开网店的冯小姐说,她认为调整不会给自己带来什么风险,反而认为通过这样的规范,“可以净化市场,淘汰一些不正规的卖家,空出来的市场空间能给我们带来更多利润。”
动态 北京试点本市暂不施行
记者从市工商局了解到,一个月多前,国家工商总局向全国各省市工商局、当地电子商务协会以及相关研究机构以内部资料的形式下发了《网络市场监督管理暂行办法(征集意见稿)》,并收集各方反馈意见。市工商局内设机构企业注册局的负责人告诉记者,这表明国家正在研究这件事情,网络市场已经引起重视,但是具体的办法尚未最终确定,而目前北京的做法只是试点,而青岛市目前暂时不动,等待国家详细政策的出台和北京市的实施效果。
商品价格是否会随之上涨
●市民
“网上购物,除了因为方便最主要的是因为便宜。”经常在网店购物的陈小姐告诉记者,如果彻底规范网上开店并办理执照和纳税的话,卖家说不定会提升价格,而如果最后网上购物与在实体店买的价格相差不多的话,她就不会再在网上购物。“除非是自己身边确实找不到的东西。”陈小姐表示,还有好多家小店的存在牵制网络市场的价位,这也是网上购物便宜的原因之一。