彩票市场在发展，彩民对站点的需求也越来越高。对此，黑龙江省哈尔滨市第23010761号福彩投注站站主刘健坚持站点硬件设施升级，让彩民对站点始终具有“新鲜感”，从而拉动站点的销量。
打造专营店
迎合彩民需求
“站点要‘筑巢引凤’，就要跟得上彩票市场的发展。”刘健笑着说。2002年刚开始经营站点的时候，他曾做了大量市场调查，“那时候，我经常骑着自行车围着全市的站点跑，发现很多站点都是兼营店。我问了很多彩民，他们普遍反映要是有一家大一点的专营店就好了。”
左右衡量了专营店和兼营店的利弊后，刘健在哈尔滨市南岗区七政街建了一家面积90平米的彩票站点。他还专门在墙上张贴了各彩票玩法的号码走势图。经常来买彩票的彩民赵先生说：“当时，彩票专营店就是新鲜事物，来到站点一看，发现有沙发、饮水机、崭新的号码走势图，就是这份新鲜感让我决定到老刘的站点买彩票。”
优秀设施
保证吸引眼球
“最近几年，彩票专营店增加了很多，房租、水电费相对头几年涨了很多，可咱彩票销量和销售提成相对稳定，在这种情况下如何为彩民提供优质的服务就显得尤为重要了。”刘健说。此后，他又开始了新一轮的市场调查。
他发现：“站点的发展要跟得上市场的发展，软、硬件设施肯定要优秀。比方说，很多站点用签字笔填写号码走势图。要想给彩民留下深刻印象，就不能千篇一律地模仿他们。有一天，我一边看电视，一边寻思着号码走势图的事情，当电视画面出现围棋讲座时，打造立体的围棋式图表的想法就冒出来了。”
自购发电机
停电也能出票
刘健始终把为彩民提供优质的服务放在首位。他说：“停电曾经是问题，碰到供电线路改造之类的问题，投注机因停电不能出票，有些彩民就到没停电的站点去买彩票。我一寻思，彩民可是咱的衣食父母，为他们提供优质的服务才是上策。于是，我花费了7000多元、购买了一台发电机。此后，只要供电部门提前通知站点所在的街道停电，我就提前打印出‘停电后，本店正常销售彩票’字样张贴在站点门口。”
彩民赵先生说：“我习惯呆在家里看好中意的号码后再到站点买彩票，可站点内因为停电不能买彩票，那肯定影响心情。自从老刘买了个发电机，咱就再也不用担心了。”