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如何开设一家个人护理用品专卖店

更新时间:2008/6/25 7:52:00   字号:[] [] []

      背 景
  随着人们生活质量的日益提高,人们对于一日三餐以外的追求和享受的消费标准也发生了根本的变化,除了物质生活的加强,广大女性对彰显个性化时尚品位的渴望,以及对时尚美关联产品、时尚美周边产品以及时尚美衍生产品的热力追捧,从而使得形成了美妆业/个人护理用品业这个巨大的消费市场。

  放眼目前国际美妆业和个人护理用品业市场的现状,众多国际资深品牌在品牌特许的历程上已经发展了很多年了,无论是历史还是文化的特色积淀都得到了足够的弘扬和呈献。在国际市场上美妆/个人护理用品业大都以品牌的特许连锁经营为依托,已经牢固的形成为竞争形式上主流阵营,很多国际著名美妆业/个人护理用品业品牌都历经了近百年的历史,来自法国的顶级品牌L'OCCITANE(欧舒丹)品牌独占鳌头,来自美国的LUSH(蜡诗)品牌和来自英国的BODYLINE(葆蒂兰)品牌紧跟其后,在全球市场已经形成了相当的规模效应和绝对的垄断优势。

  悉心体验、品位来自普罗旺斯的天然滋养和呵护,你能想像将普罗旺斯乡间漫山遍野的薰衣草浓缩成一块肥皂或是一瓶面部啫喱冰晶?沐浴也许是你离普罗旺斯最近距离的感受了!L'OCCITANE(欧舒丹)正是以普罗旺斯丰富自然资源为背景,运用植物和精油所开发的系列时尚护肤产品。

  目前,国内市场的美妆业/个人护理用品业在国内的发展尚属起步阶段,不过短短几年的历史,也许是受整个大环境的影响,近两年来内资化妆品企业很多都在美妆业/个人护理用品业领域进行试水和小规模运作投资,一方面在进行产品品牌和文化的沉淀,另一方面也是在不断的摸索和前行,随着产品线结构的不断升级、价值感和形式感的有序延伸,20005年在中国本土一批优秀品牌开始在国内市场初露端倪,带有中国东方女性个性化主张的美妆/个人护理用品品牌有如雨后春笋般地成长起来,纷纷吹响了时尚美的号角,并日趋发展壮大。

  兜售美丽、各有章法,有的品牌以纯植物提取为突破口,有的以有机植物为产品利益点,还有的则以野生植物或是海洋植物成份为核心卖点,一开始竞争也变日趋加剧和倍受业内人士关注,众多品牌则借助自身的资源、充分发挥自身的优势,通过自身多年的市场磨练和积累,已经在整个细分市场第一轮竞争的揭幕战中赢得了自己的位置。

  现阶段,在本行业内按照品牌影响和销售规模划分,家美乐、汇美舍、美体考究品牌分别以过亿元的骄人销售业绩稳稳的排在了第一阵营,紧跟其后排在第二阵营的有时尚生活元素、宝琪兰、维尔汀、玛坤丝、美丽小铺、欧诗顿、唯美千色等品牌。

甄选特许品牌和项目

  甄选特许品牌项目,一定要做好充分的市场调研和数据论证分析。对自身心仪的特许品牌备选对象,一定要对一下方面进行认真、深入、细致的了解:

  1、对于品牌背景、时尚文化、公司网站建设方面;

  2、对于在全国市场的运营时间、规模及现状表现,尤其要对于该品牌在全国市场的覆盖以及运行水平做深入全面的了解;

  3、要深入了解特许品牌的产品群的结构和产品特性,对于产品品质一定要进行目标人群测试;

  4、结合当地的消费者消费喜好以及购买力水平,进行预估未来的日销达成指标和月度生意额水平;

  5、店铺生意盈亏平衡点(保本点)的评估和把握;

  6、尽可能地了解本地竞争对手品牌专门店的经营状况和运行现状,并细致深入地对本地消费者的习惯、消费趋势和实际购买力进行系统全面的调研;

  7、条件允许的情况下,针对待选特选品牌的样板市场进行一次实地项目考察。

  8、详细了解和评估合作门槛,诸如:品牌加盟金、保证金、结算价以及首批进货要求等项目;

  9、广告支持计划、促销活动支持和助销品支持以及宣传品支持;

  10、营业器材的配置支持、物流配送支持以及仓储条件等要求;

  11、工商卫生等注册前置手续等项目要求;

  12、店铺开业以及后续营业指导支持;

  13、教育培训以及其他支持;

  14、各项费用分摊原则和比例;

  15、项目累计启动资金和周转现金测算;

    选址、店铺装修以及人员招募和培训

  选址是品牌特许连锁经营中最为至关重要的一个环节,一般的上游品牌厂家都会要求由经营者本人按照既定的原则进行初选3处以上,最后由特许品牌厂家派员实地指导选址。因为未来店铺位置的好坏,其实就是如何能够更多、更广泛、更直接地与目标客户进行接触和感受,所以店铺位置的优劣和所处的氛围,直接关系到店铺的生意以及店铺能否尽快收回投资成本、实现赢利,甚至关系到存亡。

  1、店铺的装修一般以简约、时尚为格调,特许品牌厂家负责维护品牌的统一形象和风格要素,由经营者提供实际空间和尺寸,再由特许品牌厂家人员提供专业设计,最后再由特许品牌厂家装修技师现场指导装修作业,最后负责统一实地验收。

  2、营业人员的招募:当选址工作确定以后,就可以同步开展店铺营业人员的招募工作了,一般情况下,特许品牌厂家会负责指导、协助经营者进行人员招聘。

  3、营业人员的培训:在店面装修期间,特许品牌厂家会要求经营者本人或者亲属,以及一名营业人员代表(未来店长)前往特许品牌厂家本部,接受封闭式的开业前系统知识培训;

  店铺开业与营业经营

  开业策划:特许品牌厂家会结合当地的人文特色,负责提供独具匠心的开业策划实施方案;

  1、商品陈列:由特许品牌厂家指定专业人员进行指导店铺的商品陈列艺术;

  2、销售指导:店铺开业期间以及试营业期间,由特许品牌厂家指定专业人员在现场进行销售指导和营业技巧的现场培训;

  3、店铺经营与个性化服务:开业聚人气,这是长期迎客的第一步,万事俱备,只等东风。那么开业前一定要费一些思量,去考虑如何赚足人气,赚足眼球。在特许品牌厂家的开业策划方案的基础上,一定还要下工夫围绕着如何在尽可能的聚人气上下工夫!特许品牌厂家会适时统一策划和导入年度、季度、月度销售促销方案和个性化服务方案,以及后续的全方位提升店铺业绩升级资格培训;

  4、做好店铺的形象宣传与常规促销:经营过程中,除了特许品牌厂家统一的宣传和促销外,经营创业者也需要八仙过海、各显其能,自发主动地进行产品品牌宣传与推广,定期针对会员实施的个性化促销激励活动,以期有效提升店铺的形象和生意额指标。

结 尾

  美妆业和个人护理用品业特许品牌专卖店在消费者心目中往往与时尚、尊贵、品牌的象征,由于有专卖的特性,所以具备垄断的排他性优势,所以店铺的整体感觉以及氛围营造就显得尤为重要了。除此之外,开设店铺选择品牌的同时,还必须要有丰厚的利润支撑和完善的品牌特许加盟制度(区域市场保护和质量品质保证)。无论选择进口品牌还是国产品牌,其产品及品牌必须具备如下5项特点:

  1、企业和品牌文化,专业性优势,产品利益点的主诉、个性和品味;

  2、产品的系列化和品质感以及消费者的客户服务跟进等措施;

  3、产品的形式感和价值感以及全系列产品外包装规范;

  4、产品的经营利润要够,价格空间相对较大,品项条码数足以支撑店铺销量;

  5、特许品牌厂家对专卖店的营业指导和运行支持措施;

  以笔者多年的从业经验,纵观国内美妆业和个人护理用品业整个市场的发展和走势,谨慎考评并选择优质的特许品牌厂家进行跟进创业,一般来说经营的风险要比自己单独创业的风险低很多。但是,如果经营创业者缺乏审慎的心理,稳健的经营意识,诚信的经营态度,不断创新的经营思维,也还是有可能陷入陈戈扬沙、积重难返的尴尬境地!

 

新闻作者:冯建军     新闻来源:

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