服装网店，个性第一

　　如今干什么都讲究个性，服装类的网店更是如此，一样的货一样的价钱，人家凭什么非要买你的，很大程度上是由网店风格决定，我们对某些网站喜爱也通常如此。如果顾客在进入网店的第一时间就能感受到网店和商品与众不同的定位，那这生意十有八九就成了，而且能给顾客留下很深印象的话，顾客以后还会经常光顾这有个性的网店，回头客的力量想必不用我多说了吧。

　　因此大家要反思下，你的首页有没有特别设置了一系列明显的图片、flash 等栏位来帮助突出展现网店和商品的定位，另外标准45% 页面比例的导航和促销栏位能大幅提高首页点击量。顺便说一下，我用的是ShopEx系统，除了上面的功能可以轻松实现，还有页面可视化编辑功能，能编辑页面栏目中的名称、文字和图片，迅速建立自己的风格页面，对于不懂网页技术的人来说，还是很实用的。

　　三种分类导航，引导顾客

　　不同于一般行业的商品只有一种或者两种分类导航，服装行业需要三种分类来对顾客购物进行引导，我的网店分别是：

　　1 、商品分类：如夹克、T 恤、裤子等；

　　2 、品牌分类：如TIM 、ZARA等；

　　3 、功能/ 风格分类：如职业装、复古风格等；

　　网店拥有完整的三种分类导航，我们可以通过突出展现三种分类让顾客更快更准的找到商品，并且商品浏览全部采用新开窗口方式，方便顾客挑选对比商品。

　　图片尺寸，方便顾客

　　顾客在商品列表挑选服装的时候，基本上就是通过一面之缘来确定是否要进入此商品的详细页仔细查看，也就是商品的缩略图基本上决定了这件衣服在顾客手中的生死权。因此在商品列表页，图片的尺寸一定需要能够充分展示服装特色。

　　在这里要强调几点：（1 ）商品列表页设置150 ×150 以上的大尺寸图片位，（2 ）采用橱窗陈列展现的方式，能让顾客很轻易的看清楚商品的原样。（3 ）鼠标停放在缩略图上时显示商品清晰图片，从而提高顾客点击率，最大程度上避免顾客走马观花般的结束自己的购买行为。

　　店主推荐，异类搭配

　　购买服装时，顾客在挑选商品的时候没有太明确的消费动机，被动购物因素占很大成分，因此在网店中要尽可能的通过促销活动、精品推荐等方式向顾客主动推送商品。我的网店就在商品列表页、详细页、购物车、浏览过商品导航栏等页面都尽可能多的放置推荐商品，有效地提高了购买转化率。

　　服装讲究搭配，例如我们在购买裤子的同时还会选两件T 恤来搭配，这个购买心理也可以应用到网店经营中，在商品页面对同类商品介绍和异类商品的搭配推荐显得格外重要，能有效的促进订单购物金额的提升。最好还能增加几个栏目和功能，比如：商品详细页推荐搭配、当季流行趋势搭配、网店捆绑销售功能等，往往能起到意想不到的效果。

　　满足冲动性消费习惯，缺货登记

　　“满足冲动性消费习惯”看起来有些奇怪，但是效果却出奇的好，要知道目前国内服装消费的主体还是女性顾客，冲动购物是此类消费者的主要特征，因此需要有一个快速结账通道来满足此类顾客的消费习惯。我的网店在开启了一步式快速结账和非会员购买功能后，订单量提升了十几个百分点，看来研究顾客消费习惯还是非常重要的。

　　同样重要的是缺货登记，服装商品是最容易断货的，很多商品都会在某个尺码或者颜色上断货从而阻断了顾客的消费，如果顾客只需要在缺货的商品页面点击" 缺货登记" ，即可将此登记信息转达给商家，同时在此商品重新上货后，系统将会自动发送邮件和短信通知顾客购买。这样会极大提高用户粘着度，增大用户的再次购买性。

　　促销活动+ 时尚资讯栏目

　　服装销售和“ 打折” 二字密不可分，我的ShopEx系统服装解决方案提供了众多促销活动的页面模板，譬如“靓丽春装，美丽心情” 、|“ 二月幸运装扮” 、“ 十二星座魅力服饰” 等等促销活动页面模板，只需要把商品放入页面模板中，就立即做出了一个促销活动主题页面，非常方便和实用。

　　做服装网站，总是需要有资讯栏目，一方面作为购物引导，增加顾客商店访问时间；另一方面也展现网店、商家的品位和定位。针对于此，我的网店栏目中增加了“时尚专区”资讯栏位，展现资讯意图，为整个网店加分。